Versand

Versandbedingungen

Vielen Dank für deinen Einkauf bei SENRA.

Nachfolgend findest du Informationen zu Versand, Bearbeitungszeiten und Lieferung deiner Bestellung.

Bearbeitungszeit

Alle Produkte werden individuell für dich nach Bestelleingang angefertigt.

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 2 bis 7 Werktage. In Zeiten hoher Nachfrage oder aufgrund unvorhersehbarer Umstände kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.

Die Bearbeitung beginnt erst nach erfolgreichem Zahlungseingang.

Versandzeit

Nach Abschluss der Produktion wird deine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben.

Die voraussichtlichen Lieferzeiten betragen:

Deutschland: 3–7 Werktage
Europäische Union: 5–10 Werktage
International: 7–20 Werktage

Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte und stellen keine garantierten Lieferfristen dar.

Versandkosten

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs berechnet und vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Gegebenenfalls anfallende Zölle, Einfuhrabgaben oder sonstige Gebühren außerhalb der Europäischen Union sind vom Käufer zu tragen, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

Versanddienstleister

Der Versand erfolgt über von uns ausgewählte Versanddienstleister. Die Auswahl des Versandunternehmens erfolgt nach unserem Ermessen.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du – sofern verfügbar – eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Lieferverzögerungen

Wir übernehmen keine Haftung für Lieferverzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Hierzu zählen insbesondere Verzögerungen durch:

Versanddienstleister,
Zollabfertigungen,
Streiks,
Naturereignisse,
behördliche Maßnahmen,
oder sonstige Fälle höherer Gewalt.

Sollte es zu außergewöhnlichen Verzögerungen kommen, informieren wir dich selbstverständlich, soweit uns entsprechende Informationen vorliegen.

Falsche Lieferadresse

Bitte überprüfe deine Lieferadresse vor Abschluss deiner Bestellung sorgfältig.

Für Lieferverzögerungen oder zusätzliche Kosten, die aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse entstehen, übernehmen wir keine Haftung. Entstehen uns durch eine fehlerhafte Adressangabe zusätzliche Versand- oder Bearbeitungskosten, behalten wir uns vor, diese dem Käufer in Rechnung zu stellen, soweit gesetzlich zulässig.

Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Sendung aufgrund einer falschen Adressangabe, einer nicht erfolgten Annahme oder einer nicht fristgerechten Abholung nicht zugestellt werden und wird an uns oder unseren Fulfillment-Dienstleister zurückgesendet, können die Kosten für einen erneuten Versand dem Käufer berechnet werden.

Eine Erstattung der ursprünglichen Versandkosten erfolgt in diesen Fällen nicht, soweit gesetzlich zulässig.

Teillieferungen

In Einzelfällen kann deine Bestellung aus logistischen Gründen in mehreren Sendungen geliefert werden. Hierdurch entstehen dir keine zusätzlichen Versandkosten.

Beschädigte Sendungen

Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir eintreffen, kontaktiere uns bitte unverzüglich unter support@senra.online und sende uns nach Möglichkeit Fotos der Verpackung sowie des beschädigten Artikels. Wir werden den Sachverhalt prüfen und gemeinsam mit dir eine angemessene Lösung finden.